Consumer Behavior
Studi tentang proses individu dalam memilih, membeli, dan menggunakan produk.
- Segmentasi: Pembagian pasar menjadi kelompok pembeli yang memiliki kebutuhan serupa.
- Targeting: Pemilihan segmen pasar yang akan dilayani oleh perusahaan.
- Positioning: Strategi menanamkan citra produk di benak konsumen dibanding kompetitor.
- Brand Loyalty: Kesetiaan konsumen untuk terus menggunakan merek yang sama.
- Impulse Buying: Pembelian yang dilakukan tanpa perencanaan sebelumnya.