Manajemen Krisis
Strategi mengelola nama baik perusahaan di tengah arus informasi media sosial yang cepat.
- Cancel Culture: Boikot massal digital terhadap brand yang dianggap bermasalah.
- Social Listening: Memantau pembicaraan publik tentang brand secara real-time.
- Fact-checking Response: Kecepatan perusahaan memberikan klarifikasi berbasis data.
- Brand Recovery: Langkah membangun kembali kepercayaan setelah skandal berakhir.
- Crisis Manual: Dokumen panduan langkah darurat untuk tim humas.